FAQ – Ich nehme an
💬 FAQ — Häufig gestellte Fragen
✨ Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten!
Hier finden Sie alle Informationen zu Lieferung, Zahlung, Rücksendungen und unseren Produkten.
🔐 DISKRETION & VERTRAULICHKEIT
📦 Ist die Lieferung wirklich diskret?
Ja, absolut. Alle Bestellungen werden in einem neutralen Paket versandt, ohne Logo oder Inhaltsangabe. Ihre Privatsphäre wird zu 100% respektiert, sowohl zu Hause als auch an einer Abholstelle.
💳 Erscheint der Name J'ASSUME auf meinem Kontoauszug?
Ja, aber neutral. Der Verwendungszweck wird "JASSUME" oder "SHOPIFY*JASSUME" lauten. Es erscheint keine explizite Erwähnung der Art der gekauften Produkte auf Ihrem Kontoauszug. Die Zahlung ist absolut vertraulich.
📬 Kann ich meine Bestellung an eine Packstation oder ein Schließfach liefern lassen?
Derzeit liefern wir nur nach Hause, um maximale Diskretion zu gewährleisten. Die Lieferung an eine Abholstelle wird bald verfügbar sein.
📧 Sind meine persönlichen Daten geschützt?
Ja, absolut. Ihre Daten werden verschlüsselt (SSL 256 Bit) und gemäß der DSGVO verarbeitet. Wir verkaufen Ihre Daten NIEMALS an Dritte. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
🚚 BESTELLUNG & LIEFERUNG
⏰ Wie sind die Lieferzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt. Die Lieferung dauert durchschnittlich 3 bis 5 Werktage innerhalb des französischen Festlandes.
⚡ Schneller Versand: Alle Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt (Werktage).
🌍 Liefern Sie international?
Ja! Wir liefern nach Frankreich, Europa und in mehrere internationale Länder:
- Frankreich: 4,90€ (GRATIS ab 69€)
- Europäische Union: 22€
- International: 29€
📍 Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen nach dem Versand per E-Mail zugesandt. Sie können Ihr Paket in Echtzeit verfolgen.
📦 Was tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Kontaktieren Sie uns umgehend über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer. Wir leiten eine Untersuchung beim Transporteur ein und finden schnell eine Lösung.
💰 Wann wird der Betrag abgebucht?
Die Zahlung wird sofort nach Bestätigung Ihrer Bestellung abgebucht.
🔁 RÜCKGABEN & GARANTIEN
🔄 Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?
Aus Hygiene-Gründen können geöffnete Intimprodukte weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Versiegelte und ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
💡 Rückgabebedingungen: Das Produkt muss neu, ungeöffnet und in seiner unversehrten Originalverpackung sein.
🛠️ Was tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos als Beleg über unsere Kontaktseite. Wir bieten sofort einen Ersatz oder eine angemessene Lösung an.
💵 Wie erfolgt die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung der Rücksendung.
💰 Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, außer bei defekten Produkten oder Fehlern unsererseits.
Weitere Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
👩 FRAGEN VON FRAUEN
✨ Ich habe noch nie einen Sexspielzeug benutzt. Womit soll ich anfangen?
Ein sanfter externer Stimulator oder ein Klitoris-Sauger ist oft ideal für den Anfang. Sie bieten eine präzise, progressive und kontrollierbare Stimulation.
🔥 Sind Klitoris-Sauger wirklich effektiv?
Ja! Die berührungslose Technologie ermöglicht eine intensive und angenehme Stimulation, oft mit schnellen und tiefen Orgasmen.
💔 Kann es meinen Partner ersetzen?
Nein. Ein Sexspielzeug ergänzt die intime Erfahrung, es ersetzt nicht die menschliche Zuneigung.
🌸 Ist es normal, sich alleine erkunden zu wollen?
Absolut. Das Erforschen des eigenen Vergnügens ist ein gesunder und persönlicher Prozess. Es wird sogar empfohlen, den eigenen Körper besser kennenzulernen!
👨 FRAGEN VON MÄNNERN
🤫 Sind männliche Sexspielzeuge diskret?
Ja. Unsere Modelle sind geräuschlos und leicht zu verstauen. Klares und diskretes Design.
🔥 Sind Masturbatoren realistisch?
Ja. Die Texturen sind so konzipiert, dass sie natürliche und intensive Empfindungen reproduzieren.
💑 Kann ich ein Sexspielzeug in einer Beziehung verwenden?
Ja! Viele Produkte sind darauf ausgelegt, gemeinsame Momente zu bereichern.
💑 FRAGEN VON PAAREN
💕 Können Sexspielzeuge unsere Intimität stärken?
Ja! Sie ermöglichen es, neue Empfindungen zu erkunden, den Dialog anzuregen und spielerische Elemente in die Beziehung einzubringen.
✨ Welches Sexspielzeug soll ich für den Anfang zu zweit wählen?
Ein vibrationsring, ein externer Stimulator oder ein diskretes Accessoire sind oft gute Optionen für den Anfang.
💬 Ist es peinlich, mit meinem Partner darüber zu sprechen?
Kommunikation ist entscheidend. Gemeinsames Vergnügen beginnt oft mit einem offenen Gespräch. Sprechen Sie das Thema wohlwollend und neugierig an!
🧴 VERWENDUNG & PFLEGE
🧹 Wie reinige ich mein Sexspielzeug?
Reinigen Sie es vor und nach jeder Benutzung mit warmem Wasser und milder Seife oder einem speziellen Sexspielzeugreiniger.
💧 Kann ich ein Gleitmittel verwenden?
Ja, dringend empfohlen! Verwenden Sie ein Gleitmittel, das für das Material des Produkts (Silikon, TPE usw.) geeignet ist. Gleitmittel auf Wasserbasis sind mit allen Materialien kompatibel.
✅ Sind die Materialien sicher?
Ja. Wir wählen Produkte aus, die den europäischen Normen entsprechen und keine schädlichen Substanzen (Phthalate, Latex) enthalten.
🔋 Wie lade ich mein Sexspielzeug auf?
Die meisten unserer Produkte sind über USB wiederaufladbar. Beachten Sie die Ihrem Produkt beiliegende Anleitung für spezifische Anweisungen.
🧠 SICHERHEIT & KOMFORT
🩸 Ist es schmerzhaft?
Nein. Die Anwendung sollte immer angenehm sein. Es ist wichtig, ein geeignetes Produkt zu wählen und bei Bedarf ein Gleitmittel zu verwenden. Gehen Sie schrittweise vor!
🧠 Kann man davon abhängig werden?
Nein. Sexspielzeuge sind Lustwerkzeuge, keine emotionalen Ersatzstoffe. Sie ergänzen Ihr Intimleben, ohne Abhängigkeit zu erzeugen.
🔊 Sind Sexspielzeuge laut?
Die meisten unserer Produkte sind ultra-leise. Wir bevorzugen diskrete Modelle für Ihren Komfort und Ihre Privatsphäre.
💡 J'ASSUME TIPPS
🎯 Wie wähle ich das richtige Produkt?
Lesen Sie die detaillierten Beschreibungen, definieren Sie Ihre Wünsche (externe, interne Stimulation, für Paare) und bevorzugen Sie Qualität. Zögern Sie nicht, uns für persönliche Beratung zu kontaktieren!
✨ Warum J'ASSUME wählen?
Weil wir elegante, sichere und leistungsstarke Produkte auswählen, mit diskretem Versand und aufmerksamem Service. Ihre Zufriedenheit und Vertraulichkeit sind unsere Prioritäten.
📧 Ich habe meine Antwort nicht gefunden, was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns! Unser Team steht Ihnen vertraulich für alle Ihre Fragen zur Verfügung.
Letzte Aktualisierung: Februar 2026